Lo que debe estar por escrito
Un presupuesto formal incluye: descripción de la falla diagnosticada, refacción con marca y número de parte, precio de la refacción, precio de la mano de obra por separado y periodo de garantía. Si falta alguno de estos cinco puntos, pide que se agregue antes de autorizar.
Desconfía de cotizaciones "cerradas" sin desglose. También de quien cobra el diagnóstico y además una "visita" aparte: son el mismo concepto.
Tus derechos
La Ley Federal de Protección al Consumidor obliga al prestador de servicio a expedir comprobante y respetar la garantía ofrecida. Guarda tu orden de servicio: es el documento con el que se hace válida.
En Reparivo la garantía cubre mano de obra y refacción instalada, y se activa con el folio impreso en tu orden.